Política de privacidad

En Swiss Botanics, Inc. respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o ponerse en contacto con nosotros.

Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué derechos pueden ejercer los usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Swiss Botanics, Inc.
Domicilio social: Ziegelwies 3, 8852 Altendorf, Suiza
Correo electrónico: Contact@SwissBotanics.shop
Teléfono: +34 902 455 185

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que el cliente proporciona directamente al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o ponerse en contacto con nosotros. Esta información puede incluir nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, información de pedidos y datos facilitados al contactar con atención al cliente.

Los datos de pago se procesan a través de los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra. No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas cuando el procesamiento se realiza mediante un proveedor externo.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para procesar y gestionar pedidos, confirmar compras y pagos, preparar y enviar pedidos, comunicarnos sobre pedidos, gestionar devoluciones y reembolsos, responder a consultas, mantener y mejorar el sitio, detectar usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

4. Comunicaciones

Podemos utilizar la información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o consultas. Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos solicitar el consentimiento antes de enviar comunicaciones comerciales.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y comprender cómo los visitantes utilizan nuestras páginas. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por servicios de terceros. Los usuarios pueden gestionar o bloquear determinadas cookies desde el navegador; desactivar algunas puede afectar a partes del sitio.

6. Servicios de terceros

Para operar la tienda podemos trabajar con proveedores de pagos, transporte, alojamiento, servicios tecnológicos y herramientas de análisis y seguridad. No vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros clientes a terceros.

7. Protección de la información

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, gestionar la relación con el cliente y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando ya no sea necesaria, podrá eliminarse o conservarse solo si existe una obligación legal.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación cuando sea legalmente posible, limitación del tratamiento, oposición a determinados usos, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está destinado específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página.

13. Contacto

Swiss Botanics, Inc.
Correo electrónico: Contact@SwissBotanics.shop
Teléfono: +34 902 455 185
Domicilio social: Ziegelwies 3, 8852 Altendorf, Suiza
Horario: de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (CET)

Última actualización: 22 de septiembre de 2026